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隐私政策
最近更新 · 2026-06-03本中文翻译仅供参考。如有冲突，以英文版本为准。
Murmur Language（下称 “Murmur” / 我们）只收集为了在你的多设备上提供双语字幕、生词收藏与学习进度所必需的数据。本页汇总：我们收集什么、如何使用、依赖哪些第三方，以及你的权利。
我们收集什么
- 账号信息：邮箱、显示名、可选的 Google OAuth 标识。
- 学习数据：你保存的视频、收藏的生词与句子、单集进度。
- 结算元数据（不含卡数据，卡数据由 Stripe 保管）。
- 运行日志：请求元数据，仅用于限流和排错，30 天内自动清理。
我们不收集什么
- YouTube 等平台的视频/音频文件。Murmur 从不下载、转码或缓存任何媒体流。字幕和翻译只在你访问后的 30 天内缓存，到期自动清除。
- 你在使用 Murmur 的平台之外的浏览历史。
- 不放任何第三方广告或行为追踪 cookie（见 Cookie 政策）。
我们依赖的第三方服务
我们使用少量服务来支撑字幕、AI 与结算，每一个只接收完成对应职责所需的数据：
- Stripe —— 支付处理（邮箱、账单姓名，卡数据由 Stripe 保管）。
- Google —— 登录身份、默认字幕翻译（Gemini Flash）、单词发音。
- Anthropic —— AI 字幕与 AI 视频总结。
- Azure 与讯飞 —— 发音评分（按地区路由），音频评分后删除。
- Cloudflare R2 —— 发音音频缓存与用户上传文件。
数据保留
字幕与翻译的缓存自最近一次访问起 30 天后自动到期。运行日志 30 天内自动清理。账号与学习数据在你删除或关闭账号前保留。
你的权利
如需获取账号数据副本或删除账号，请邮件联系 [email protected]。我们会在 30 天内响应，GDPR / CCPA 请求同样在此时间内处理。账号设置内的一键导出 / 删除能力已在规划中。